1. Geltungsbereich
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Hotel Bergkristall GmbH & Co. KG (nachfolgend "Verkäufer",), gelten für alle Verträge, die Sie über die Internetseite www.shop.bergkristall.de abschließen. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
1.2. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS, KORREKTURMÖGLICHKEITEN
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Hotel Bergkristall GmbH & Co. KG.
2.2. Die Darstellung der Waren in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.3. Insoweit Sie als Zahlungsart "Online-Überweisung" (Sofortüberweisung / Klarna) ausgewählt haben, werden Sie im Bestellprozess auf die Webseite des Anbieters dieser Zahlungsweise weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanweisung bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande. Insofern Sie als Zahlungsart "Kreditkarte" ausgewählt haben, kommt der Vertrag durch die Ihnen zugehende Bestellbestätigung zustande.
2.3. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.4. Sie können Ihre ausgewählten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Wenn Sie die Bestellung abschließen wollen, gehen Sie zu dem Warenkorb, wo Sie durch den weiteren Bestellprozess geleitet werden. Nach der Artikelauswahl im Warenkorb und der Angabe aller erforderlichen Bestell- und Adressdaten im nachfolgenden Schritt öffnet sich durch das Bestätigen des Buttons "Fortsetzen" eine Seite, in welcher die wesentlichen Artikelangaben (Versand- und Rechnungsadresse, Versand- und Zahlungsart) einschließlich anfallender Kosten nochmals zusammengefasst sind. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Eingaben korrigieren bzw. von der Vertragserklärung Abstand nehmen. Erst durch anschließendes Bestätigen des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" wird ein verbindliches Angebot gegeben. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse, die automatisiert versendet wird. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
2.4. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
3. BESTELLUNG
3.1. Um die Bestellkosten möglichst gering zu halten, können Sie die Artikel direkt mittels Kreditkarte oder Online-Überweisung bezahlen. Der Versand der Artikel erfolgt über den Postweg.
3.2. Zum Einkauf in unserem Onlineshop sind nur Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt. Bei einer Bestellung von alkoholischen Getränken bestätigt der Kunde mit Absenden der Bestellung, dass er das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht hat und verpflichtet sich dafür Sorge zu tragen, dass entweder er oder eine von ihm bevollmächtigte volljährige Person die Ware entgegennehmen darf.
4. PREISE UND PRODUKTE
4.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise.
4.2. Abweichungen bei Fotos sind möglich. Irrtümer und Änderungen der Artikel vorbehalten.
4.3. Die Rechnungslegung mit Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Leistungserbringung ausgestellt werden, sprich wenn die Ware bei Ihnen eintrifft (UstG).
5. LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
5.1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung im Resort Bergkristall, Willis 8, 87534 Oberstaufen, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten:09.00 bis 13.00 Uhr in der Bergkristall-Boutique „Heimatgut“
5.3. Wir liefern nicht an Packstationen.
5.4. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen fallen bis einem Einkaufswert bis € 100,00 noch Versandkosten an.
Im Inland (Deutschland): € 7,50
Ins Ausland (EU): € 9,90
5.6. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Rücktrittsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5.8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
6. BEZAHLUNG
6.1. In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Sofort by KLARNA
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.
7. RÜCKTRITTSRECHT UND GEWÄHRLEISTUNG
7.1. Artikel, die nicht Ihrer Vorstellung entsprechen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung an uns retour. Es genügt, wenn die schriftliche Rücktritts-(Widerrufs)erklärung innerhalb von 14 Tagen abgesendet wird.
7.2. Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird. Dieses Rückgaberecht gilt für Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind.
7.3. Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
7.4. Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
8. HAFTUNG
8.1. Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt.
· Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
· Bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
· Aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes vereinbart ist, oder
· soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
8.2. 8.2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
9. STREITBEILEGUNG
9.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie HIER finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.